Romina Mascaro-Bortolon8 Tipps fรผr ein erfolgreiches Community Management
Aktualisiert: Juni 17
(Februar 2021)
๐๐๐ก๐๐๐! ๐๐ฒ๐๐๐ฒ ๐๐ฏ๐ฒ๐ป๐ฑ ๐ถ๐๐ ๐ฑ๐ถ๐ฒ ๐น๐ฒ๐๐๐๐ฒ ๐๐ผ๐น๐ด๐ฒ ๐๐ผ๐ป ๐ช๐๐๐๐๐ฅ ๐ถ๐บ ๐ง๐ฉ ๐๐ ๐๐ฒ๐ต๐ฒ๐ป. ๐บ
Und ich bin startklar vor dem Laptop. Denn ich bin bei Hera als Community Managerin unter anderem fรผr den Facebook-Kanal der Krimiserie von SRF - Schweizer Radio und Fernsehen zustรคndig.
Wir haben fรผr dich 8 Tipps zusammengestellt:
1. Definiere die Sprache: Du, Euch, Sie |
Anglizismen, Sprichwรถrter, Emojis โ Ja oder Nein? ๐
2. Tempo: Wie schnell wird geantwortet? Zeit fรผr allfรคllige Abklรคrungen einplanen โฆ
3. Antworten vorbereiten: Welche Fragen werden sicherlich gestellt? (Q&A)
4. Auf Emotionen eingehen & Diskussionen anregen.
5. Anfeindungen, Rassismus usw. unterbinden: Person darauf hinweisen, Kommentar verbergen oder lรถschen, Person allenfalls blockieren.
6. Definiere, wie du mit heiklen Themen umgehen willst: Z.B. Diskussion wegen Fakepelz an Kleidungsstรผcken โฆ
7. Je hรคufiger du auf Kommentare reagierst, desto mehr bist du bei den Leuten.
8. Auch Likes, Umarmungen oder Herzen kommen bei deiner Community sich gut an โฆ ๐
๐๐ฒ๐ถ๐ป ๐๐ผ๐บ๐บ๐๐ป๐ถ๐๐ ๐ ๐ฎ๐ป๐ฎ๐ด๐ฒ๐บ๐ฒ๐ป๐ ๐ถ๐๐ ๐ฑ๐ฒ๐ถ๐ป๐ฒ ๐๐ฎ๐ป๐ฑ๐๐ฐ๐ต๐ฟ๐ถ๐ณ๐. ๐ฉ๐ถ๐ฒ๐น ๐๐ฟ๐ณ๐ผ๐น๐ด!